고객님의 dcloud 계정정보를 가져올 수 없습니다. d-cloud 계정오류

더존 디클라우드 스마트A를 사용하고 있는데요. 

아침부터 로그인시 오류가 발생합니다. 

로그인 후  팝업창 알림이 뜨는데 내용은 아래와 같습니다. 

 

☞  고객님의 dcloud 계정 정보를 가져올 수 없습니다.

 

해결방법은 다음과 같습니다. 

 

1. 더존 디클라우드 서비스에 로그인이 되어 있다면 로그아웃을 먼저 해주세요.

2. 디클라우드 로그인 첫 페이지로 나오셨다면 우측 상단 위에 다운로드를 클릭해주세요. 

 

 

더존 디클라우드 계정정보 오류 

 

 

3. 다운로드에 들어가시면 맨 마지막 하단에 D-Cloud Installer 파일을 우측 다운로드하여 저장 후 실행해주세요. 

 

 

 

디클라우드 인스톨러

 

 

4. 설치가 다 되셨다면  다시 로그인 후 프로그램을 실행시켜 바로 이용하시면 됩니다. 

 

그리고 디클라우드 오류 발생 시  해결방법은  서비스 홈페이지 공지사항을 통해서 확인하실 수 있습니다. 

 

 

 

디클라우드 공지사항의 중요성

 

공지사항을 확인해보시면 

windows10 최신 버전 업데이트 후  발생하는 오류라고 합니다. 

디 클라우드 인스톨러를 설치 후  재로그인을 하시면 되더라고요. 

 

 

 

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